Kişiye Özel Mozaikİptal ve İade Politikası
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
Cayma Hakkının Kullanımı
Cayma bildiriminizi info@ustart.com.tr adresine e-posta ile veya WhatsApp (+90 501 629 77 96) üzerinden iletebilirsiniz.
El Yapımı Ürünlerin Doğal Özellikleri
Ürünlerimiz doğal taştan el işçiliğiyle üretilir. Aşağıdaki farklılıklar üretimin doğası gereğidir ve kusur sayılmaz.
- Doğal taşın damar, doku ve ton farklılıkları. Her taş kendine özgüdür, iki eser birebir aynı olmaz.
- Fresklerde boyama ve el işçiliğinden kaynaklanan görsel farklılıklar.
- Ürün fotoğrafları ile teslim edilen eser arasındaki bu nitelikteki farklılıklar.
Siparişinizi verirken bu özellikleri bilerek satın aldığınızı kabul etmiş olursunuz.
Hasarlı Teslimat
Freskin alçı paneli kırık geldiyse veya mozaik hasarlıysa, teslim aldığınız gün fotoğraflarıyla birlikte bize bildirin. Ürün ücretsiz olarak değiştirilir veya bedeli iade edilir.
İade Koşulları
- Ürünün kullanılmamış, denenmemiş ve yeniden satılabilir durumda olması gerekir.
- Orijinal kutu, ambalaj ve tüm parçalarıyla birlikte iade edilmelidir.
- Kişiye özel üretilen ürünler (portre mozaik ve özel tasarımlar), Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-c uyarınca cayma hakkı kapsamı dışındadır. Bu ürünler için sipariş öncesinde ayrıca eser sözleşmesi düzenlenir.
- Vernik, tutkal ve benzeri sarf malzemeleri ambalajı açılıp kullanıldıktan sonra iade alınamaz. Ambalajı açılmamış olanlar iade edilebilir.
- Kerpeten, cımbız gibi el aletleri kullanılmamış olmak kaydıyla iade edilebilir.
Ücret İadesi
İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra incelenir ve uygun bulunması hâlinde ödeme, cayma bildiriminin bize ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde ödeme yönteminize iade edilir.